SILiAmb, cujo nome é um acrónimo/contração de Sistema Integrado de Licenciamento do Ambiente, é uma plataforma criada pela Agência Portuguesa do Ambiente (APA), um instituto público que se encontra integrado na administração indireta do Estado português, sob tutela do Ministério do Ambiente, no sentido de agilizar o contacto entre os cidadãos e os seus serviços.
Dotada de uma forte presença online, a plataforma SILiAmb apresenta como inovações principais uma maior integração de todos os serviços e a possibilidade de realizar, online, ações que, antes da sua criação, eram essencialmente levadas a cabo mediante a utilização de suporte de papel.
Ou seja, mais que uma ferramenta advinda da modernização dos serviços, o SILiAmb permite uma maior uniformização e agilização, com a inevitável redução da burocracia que representa, dos processos de licenciamento para as diversas áreas de competência da Agência Portuguesa do Ambiente, incluindo licenciamento de recursos hídricos e recursos relacionados com a área da gestão de resíduos.
O SILiAmb permite então, acima de tudo, efetuar e acompanhar pedidos de licenciamento, comunicar muito mais facilmente com a Agência Portuguesa do Ambiente e alterar dados pessoais e/ou cadastrais de indivíduos e empresas registadas.
Para começar a usar a plataforma SILiAmb, é necessário, antes de tudo o mais, que o utilizador crie uma conta, cujo nome de utilizador será o seu NIF ou o NIPC da entidade que representa. Após validação dos dados do registo por parte dos serviços da APA, será então possível aceder à plataforma e usufruir das suas funcionalidades.
A página de apoio do SILiAmb contém uma vasta quantidade de informação relativamente ao uso do portal e suas valências, incluindo um guia do utilizador, em atualização, e um conjunto de perguntas frequentes.
SILiAmb Contactos de Apoio ao Cliente
Para apresentar questões ou esclarecer dúvidas, tanto relativamente à áreas cobertas pelos serviços prestados através do SILiAmb como ao funcionamento da plataforma em si, o utilizador registado e autenticado poderá fazer uso do módulo de mensagens disponibilizado online, contactar a linha de apoio SILiAmb, através do número de telefone 214 728 200, ou efetuar um pedido de marcação de atendimento presencial num balcão da APA, utilizando para o efeito o formulário online.
Os serviços centrais da Agência portuguesa do Ambiente funcionam na Rua da Murgueira, nº 9, Zambujal - Alfragide, 2610-124 Amadora, tendo como contactos gerais o telefone 214 728 200, o fax 214 719 074 e o endereço de correio eletrónico geral@apambiente.pt.
O horário de atendimento geral desta entidade é, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:30 e as 16:30, sendo recomendada a marcação prévia das sessões de atendimento.
Boa tarde, há umas semanas atrás fiz o meu registo aqui no siliamb, e também ativei o meu registo, mas agora não consigo aceder, pois diz-me que o email/ palavra pass não estão corretos, isto quando tento repor a palavra pass. Gostaria de saber se me podem ajudar no sentido de me esclarecer se a inscrição foi bem feita e se foi aceite. Obrigado, fico a aguardar a vossa resposta. Atenciosamente
Submetido por Luis Manuel Pe… (não verificado) em Dom, 2022-01-23 15:10
Boa tarde
Pretendo saber se o ano 2021(MIRR) está fechado, porque sei que tem de ser fechado até Março e a minha duvida é se realmente fiz o procedimento corretamente.
Atenciosamente
Submetido por herois assumid… (não verificado) em Sex, 2022-02-04 14:40
Boa tarde
Gostaria que me contactassem pois não consigo efetuar o pagamento para posteriormente prencher os dados na plataforma.
Cumprimentos
Conceição
Submetido por Contrição Martins (não verificado) em Ter, 2022-03-08 17:21
Bom dia,
Ao tentar fazer login a plataforma responde "Não há registo referente a este NIPC" quando tento registar novamente diz "Já há registo relativamente a esse NIPC".
Como resolver ?
Atenciosamente
Gilberto Ferreira
Submetido por AlmasB Food Lda (não verificado) em Qua, 2022-08-03 10:02
BOM DIA ESTOU A TENTAR COMUNICAR-ME COM VOÇÊS, MAS SEM SUCESSO, FICO AGUARDAR DA VOSSA PARTE UM CONTATO, OBG
Submetido por Anónimo (não verificado) em Ter, 2022-09-13 11:48
Necessito alterar morada do novo local do co sultorio medico para a recolha lixo hospitalar
Obrigada
Submetido por Eduarda Simoes (não verificado) em Ter, 2023-05-02 11:13
bom dia estou a tentar por varias vezes contacta-los por favor quando poderem liguem me, obrigado
Submetido por Joao Pereira (não verificado) em Seg, 2023-07-24 10:39
boa tarde estou a vários dias a tentar contatar-vos . mas sem sucesso , estamos registados no algarve aquando do levantamento de documentos para reciclagem, no entanto preciso dos vossos serviços na madeira para levantamento do mesmo artigo mas pedem para fazer alteração de morada ou novo registo, mas estão pedindo as senhas das quais eu não as tenho, nem as consigo recuperar , por isso preciso da vossa ajuda , o mais rápido possível. obrigada .o meu telemóvel se verificarem as chamadas acaba em 168
Submetido por helena Rodrigu… (não verificado) em Qua, 2024-01-03 15:04
Como deixar as leituras de recursos hídricos se nem anexar documentos permitem ou na captação não aparecem os meses!
Submetido por Ana Duarte (não verificado) em Qui, 2024-01-11 17:41
Estou a tentar fazer um LUA e o sistema nunca encontra o registo do estabelecimento. E já fiz o registo do estabelecimento 3 vezes. Não consigo prosseguir o LUA e já fiz dois pedidos da ajuda para este preenchimento e obtenho de volta instruções que tenho seguido mas que não funcionam.
Submetido por Alexandre Santos (não verificado) em Sex, 2024-03-08 15:47
Boa tarde estou tentado entrar contacto convosco para resolver um problema no sistema ninguém atende , como resolvo??
Submetido por Jose Regino Fi… (não verificado) em Ter, 2024-03-19 15:54
Eu deixei de ser embaladora de mel, pois minhas abelhas morreram, como devo proceder ao cancelamento da minha atividade com a vossa empresa, para futuramente não estar sujeita a multas?
Submetido por Sandra Isabel … (não verificado) em Qui, 2024-03-28 11:33
Bom dia gostaria de contactar convosco e não consigo é urgente como posso falar convosco
Submetido por Brito & Brito … (não verificado) em Seg, 2024-05-27 11:16
não consigo entrar na plataforma , pedi a alteração de senha foi enviada e mesmo assim não aceira . agradeço apoio urgente obrigado
Submetido por Clube de caçad… (não verificado) em Dom, 2024-06-09 16:32
Como será conseguir comunicar com o SILIAmb, para esclarecer uma dúvida????
Se isto é um sistema de qualidade podem começar por melhorar forma de comunicação.
Submetido por Silvina PALMA (não verificado) em Sex, 2024-08-09 16:08
Como comunicar com o SILIAmb, para esclarecimento de duvidas??
Talvez devessem melhorar o sistema para prestar uma melhor qualidade.
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sex, 2024-08-30 16:52
Há já algum tempo tenho tentado ligar para a vossa entidade sem sucesso, agradeço que me informem dado que ao entrar na vossa Plataforma não consigo com a password anterior diz expirada.
Submetido por EUGENIA MARTIN… (não verificado) em Qua, 2025-04-23 09:41