A MRW foi fundada no ano de 1977, é uma marca de transporte urgente para envios internacionais e nacionais, possui mais de 1.505 franquicias e 61 plataformas mais de 10 mil pessoas estäo ligadas a esta empresa, com logísticas em Espanha, Andorra, Venezuela e Portugal.
A empresa faz mais de 41 milhões de envios anuais, e tem um grande crescimento devido a sua agilidade , compromisso e transparência para com seus clientes e sempre esta buscando a inovação para estar em frente com uma boa qualidade de serviço.
MRW linha de apoio telefónico
A MRW Portugal é uma empresa especializada em transporte urgente de mercadorias, com agência central instalada na Rua dos Caniços, nº 7, Edif. MRW, Lomba de Cima, 2625-253 Vialonga.
Esta é também contactável, nos dias úteis, através do número de telefone MRW 219 587 260 e do fax 219 587 281.
A MRW possui um serviço telefónico de atenção ao cliente, disponível no número 219 587 260, e um site na internet onde, para além de consultar informações sobre a empresa, termos de serviço, preçários, etc., é possível seguir o envio de objetos expedidos e, em caso de necessidade, consultar um diretório completo de lojas físicas, que não só agrupa estas últimas por ordem alfabética, em função das localidades onde se encontram, como, para cada loja, indica a morada, contacto telefónico e de fax, e o respetivo horário de funcionamento.
Este site conta ainda com vários formulários de contacto distintos, a utilizar em caso de necessidade de contacto com a MRW apoio ao cliente para um variado leque de assuntos, tanto por parte de utilizadores (recetores de mercadorias) como de clientes ou potenciais clientes, ao nível de informações sobre características de serviço e tarifas, subscrição de serviços, parecerias corporativas, abertura de novas franquias ou solicitações de propostas comerciais, entre outras. Estes formulários são acessíveis a partir da página inicial da empresa, através do link “entre em contacto connosco”.
Chamada gratuita, disponível 24h por dia
Além disso, a MRW está ainda presente em Espanha, em Gibraltar e em Andorra, assim como do outro lado do oceano Atlântico, na Venezuela. Na sua página oficial na internet, em mrw.pt, poderá encontrar a localização de cada uma dessas lojas, incluindo a morada e uma mapa, assim como os respectivos contactos telefónicos MRW.
Além disso, poderá recorrer ao contact center directo da empresa, através do número de telefone, disponível todos os dias do ano.
Na sua página na internet, a MRW convidam ainda os seus usuários a avaliarem a empresa e o respectivo serviço, através de um questionário on-line de 8 perguntas de resposta rápida e intuitiva.
Esse questionário serve para melhorar o serviço da MRW, assim como assegurar um melhor atendimento ao cliente, melhorando a sua eficiência e a satisfação de todas as partes envolvidas. Esta vontade constante de melhorar o seu serviço fez com que a MRW se tenha tornado na primeira empresa do sector a aderir ao comércio electrónico.
Gostaria de enviar um mail para a empresa MRW Portugal, podem-me dizer qual é?
Submetido por pedro.dias@cm-… (não verificado) em Seg, 2021-06-28 14:38
Preciso de uma cotação. Por favor entrar em contato.
Agradeço.
Submetido por Flaviana Lemos… (não verificado) em Qui, 2021-07-08 17:31
Olá, preciso de saber qual o estado de uma encomenda que já deveria ter chegado ao destino. Agradeço contacto com urgência, obrigada
Submetido por Liliana Silva (não verificado) em Qua, 2021-07-14 22:18
Mais uma vez ao ser informada de previsão de entrega de encomenda e pretender alterar o local de entrega, a mensagem de retorno é de já não ser possível alterar. Agora terei de esperar que seja devolvida ao depósito para reagendado por telefone, nova entrega. Não percebo esta logística!
Submetido por Anabela Dias (não verificado) em Qua, 2021-08-18 21:49
Vocês recolheram a minha encomenda no dia 30 em Espanha e até hoje não chegou a minha casa e também não há movimento dela pelas plantaformas logisticas
Submetido por Nuno Miguel Nu… (não verificado) em Seg, 2021-12-06 13:40
Agradeço que entre em contacto comigo pois uma encomenda não foi entregue por motivo da morada incorrecto quando está correcto e custuma telefonar primeiro e não acontece
Submetido por Ana Coelho (não verificado) em Ter, 2022-04-26 15:42
Estou a aguardar uma encomenda, à qual enviaram me mail como tendo sido entregue ontem dia 06/07, no entanto não recebi a mesma, nem houve qualquer tentativa de contacto.
Fico a aguardar informação.
Obrigada
Submetido por Carla Guerreiro (não verificado) em Qui, 2022-07-07 11:41
Vocês recolheram minha encomenda em Espanha para ser entregue no Montijo Portugal e até agora não recebi. O que se passa com vosso trabalho?
Submetido por Petia Velho (não verificado) em Qua, 2022-08-17 19:54
Boa tarde
Seria possivel informartem-me qual a previsão para a entrega com o nr 33560x? Obrigado
Submetido por Antonio Ramos (não verificado) em Qua, 2022-10-19 16:48
Boas estou à espera da encomenda
Submetido por Animalexperience (não verificado) em Ter, 2022-11-15 17:23
Bom dia...tenho uma encomenda para receber mas já dá como entregue .....quero saber onde está a encomenda...
Obg
Submetido por Andreia Carina… (não verificado) em Ter, 2022-11-29 09:43
Boa noite...gostaria de saber onde anda a minha encomenda que dá como entregue mas a mim nao foi de certeza .
Agradeço resposta
Andreia Silva
Submetido por Andreia Carina… (não verificado) em Qui, 2022-12-01 22:58
Boa tarde, aguardo encomenda vinda de Espanha recolhida no dia 6 de dezembro.
Agradeço urgência na resposta. Obrigada
Submetido por Silvia Leal (não verificado) em Ter, 2022-12-13 14:27
Boa tarde, Preciso do contacto via email
Obrigada.
Submetido por Joice Aguiar (não verificado) em Qua, 2022-12-21 14:33
Preciso saber urgente onde recolher uma encomenda que anda a passear desde o dia 19
12.
Aguardo rápido contacto
Obrigado
Submetido por Isabel Esteves (não verificado) em Ter, 2022-12-27 17:29
Há 8 dias que estou á espera da encomenda
Submetido por Manuel Lopes R… (não verificado) em Sáb, 2023-01-28 10:19
preciso saber aonde recolher me entrega??
Submetido por barbara (não verificado) em Qui, 2023-03-09 09:39
Boa tarde, venho solicitar que me contactem com urgência, pois a minha encomenda foi devolvida por não se encontrar ninguém em casa para a receber. Agradeço que informem o dia e hora da entrega por contacto telefónico para podermos receber a encomenda. Obrigada
Submetido por Aida Maria da … (não verificado) em Ter, 2023-03-14 18:45
Bom dia, não percebo onde se encontra a minha encomenda. Aguardo um contacto vosso.
Submetido por Ana (não verificado) em Seg, 2023-04-03 10:54
Bom dia, tenho uma encomenda no dressin
e gostaria de saber se o problema e a morada? ja realizei a encomenda 2x e me é reembolsado
entrei em contacto com o site pelo que me dizem que foi devolvido pelo transitario
eu vivo no funchal ilha da madeira
gostaria que me ajudassem
obrigado
Submetido por pedro pinto (não verificado) em Ter, 2023-05-30 11:06
Espero o envio da encomenda. Aguardo resposta breve!
Submetido por Anabela de Lur… (não verificado) em Seg, 2023-10-16 22:16
Gostaria de saber quando é entregam a encomenda prevista para dia 08Nov.
Obrigado
Submetido por João Godinho (não verificado) em Qui, 2023-11-09 16:12
Boa noite.
Qual e o email da MRW ?
Gostaria de enviar email a pedir informações de uma encomenda.
Obrigada
Submetido por Marta Vassalo (não verificado) em Dom, 2023-12-10 22:31
Agradeço contacto com urgência.
Submetido por Lurdes Conceiç… (não verificado) em Qua, 2023-12-13 15:49
Bom dia,
Aguardo a entrega de encomenda, queria saber o estado da mesma.
Submetido por José Rui Cabral (não verificado) em Ter, 2023-12-26 08:59
olá, gostaria de saber o porque de uma encomenda, que já está com vocês há mais de 3 dias, não chegas? obrigada
Submetido por sofia (não verificado) em Sáb, 2024-01-27 18:07
Boa tarde, venho solicitar que me contactem com urgência, pois a minha encomenda foi devolvida por não se encontrar ninguém em casa para a receber, sem qualquer contacto de aviso. Agradeço que informem o dia e hora da entrega por contacto telefónico para podermos receber a encomenda.
Submetido por Ana Neves (não verificado) em Sex, 2024-04-19 10:46
Quando é que me vão entregar a dita encomenda?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qui, 2024-05-30 10:57
Olá! Venho solicitar informações sobre a minha encomenda, que infelizmente não foi entregue a mais de 10 dias, considerado que já está com vocês há mais de 5 dias, não foi entregue? Preciso dos artigos com urgência obrigada
Submetido por Letícia Tomás (não verificado) em Qua, 2024-06-12 11:41
Gostaria de me integrar como motorista de entrega de encomendas.
Submetido por Hilário Marinho (não verificado) em Qua, 2024-06-19 12:09
FIZ UMA ENCOMENDA NO DIA 17/06/2024 E NO DIA 20/06 RECEBI UMA MENSAGEM A DIZER QUE SERIA ENTREGUE EM 48H.
JÁ PASSARAM 15 DIAS E ATÉ HOJE AINDA NÃO RECEBI A ENCOMENDA!
SOLICITO A ENTREGA DA RESPECTIVA ENCOMENDA OU A DEVOLUÇÃO DO VALOR JÁ PAGO!
Submetido por SILVIA BATISTA (não verificado) em Seg, 2024-07-01 11:18
Estou a aguardar uma encomenda, à qual me foi informado como tendo sido entregue ontem dia 11/07, no entanto não recebi a mesma, nem houve qualquer tentativa de contacto. Fico a aguardar informação. Obrigada
Submetido por Fernanda Mesquita (não verificado) em Sex, 2024-07-12 17:20
Estou à espera de um encomenda à vários dias e ninguém atende o telefone.
Recebi uma chamada que não consegui atender uns minutos depois devolvi a mesma, disseram que era da MRW, falei que certamente era para me fazerem a entrega de uma encomenda, quando forneci os meus dados o estafeta informou me que a chamada devia de ser engano porque nem sequer andava na minha zona de entrega. O que é certo é que logo a seguir recebi uma mensagem da MRW a informar que não foi possível fazer a entrega, não percebo! Recebo uma chamada uma chamada, dizem que é engano e depois recebo essa mensagem ( eu estava em casa por isso não houve nenhuma tentativa de entrega), o que é certo que já passado 10 dias desde essa mensagem, não voltei a ser contactada e no site diz que houve um erro excepcional. Na linha telefónica ninguém atende, quando é que me vão entregar a encomenda que já ultrapassou mais do dobro do tempo estimado para a entrega?
Submetido por Daniela Ferreira (não verificado) em Sex, 2024-07-26 17:06
A MRW possui algum telefone gratuito?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2024-08-07 08:47
Mandei vir antena que apanhava canais de satelite liguei e nâo apanha nada quero reembolso
Submetido por Anónimo (não verificado) em Seg, 2024-11-04 20:18
Estou à espera da encomenda à vários dias. Recebi uma chamada, em 7/11/2024, que não consegui atender e uns minutos depois devolvi a mesma, mas não foi atendida. De seguida recebi uma mensagem da MRW a informar que não foi possível fazer a entrega e que podia modificar a data utilizando o link. Assim, fiz novo agendamento da entrega para o dia seguinte. Já passaram 12 e ainda não recebi a encomenda nem consigo contactar a MRW por nenhum dos meios disponíveis. O QUE SE PASSA?
Submetido por Manuel Ferreira (não verificado) em Ter, 2024-11-19 15:58
Fiz uma encomenda no dia 26/11/2024 e cuja entrega seria no máximo em 72 horas - estamos a dia 10/12/2024 e ainda não recebi a encomenda e não consigo falar com ninguém e não consigo saber da minha encomenda.
Submetido por Gizela Silva (não verificado) em Ter, 2024-12-10 10:16
A minha encomenda não chegou e ecnontra-se na amora...
Eu moro no barreiro.
Por favor retificar e entregar me urgentemente.
Submetido por Mariana Nunes (não verificado) em Sex, 2024-12-13 09:45
Olá, preciso de saber quando recebo o número de envio 026. Agradeço contacto com urgência, obrigada
Submetido por Susana Correia (não verificado) em Sex, 2024-12-20 11:15
boa noite foi feito uma compra dia 23/12/2024 aguardo a entrega porem colocaram a morada errada
tem alguma coisa mau e outra nem ligaram e nem toca a campainha toda vez quando vem entregar precisa orientar mais os entregadores por favor desde já agradeço
Submetido por Alex Jose dos Santos (não verificado) em Sex, 2025-01-03 21:58
A minha encomenda não chegou e ecnontra-se na amora, ja alguns dias ,Eu moro no barreiro.
Não consigo que ninguem me atenda o telefone.
agradecia resposta
Atentamente
Cristina
Submetido por Maria Cordeiro (não verificado) em Ter, 2025-01-07 14:49