A Uber Eats Portugal é uma plataforma online de entrega de comida ao domicílio, para recorrer ao serviço, basta descarregar e instalar a aplicação, que é totalmente gratuita e está disponível para telemóvel e tablet, registar o seu endereço de entrega, escolher o menu favorito do restauramte aderente e encomendar.
Já pensou o que seria ter a comida do seu restaurante favorito entregue à sua porta? Ou o que seria estar a passear, apetecer-lhe um tipo de comida diferente e poder tê-lo diretamente ali? Isto tudo sem, obviamente, ter de se deslocar ou ter de ligar para o restaurante pretendido.
Como?, para isso acontecer, basta instalar a aplicação da Uber Eats Portugal no seu telemóvel (disponível tanto na Play Store como na App Store) e criar a sua própria conta.
O pagamento é efectuado no momento da entrega, a aplicação permite ainda acompanhar todo o processo de entrega da comida.
Uber Eats Apoio ao Cliente
A parte mais importante vem na escolha da morada, pois devido ao fato de a Uber Eats ser bastante recente, existem ainda diversas zonas às quais esta não tem acesso. No caso de precisar de contactar com o seu motorista, após a finalização do pedido é-lhe fornecido pela Uber Eats o seu contacto, sendo que este pode ser feito por chamada ou por mensagem.
Para poder controlar o tempo que falta, é-lhe também fornecido pela Uber Eats um mapa onde é possível localizar o seu motorista.
Se por acaso estiver com alguma dúvida a UberEats.pt disponibiliza uma aba do seu site cujo o nome é “help” que em português significa apoio ao cliente UberEats. Existem perguntas que são feitas frequentemente por outros utilizadores que estão nessa aba já respondidas, caso tenha uma dúvida que ainda não se encontra respondida basta iniciar a sua sessão no site e preencha o formulário para obter ajuda!.
Uber Eats Contacto Telefónico
O atendimento ao cliente é uma prioridade, os clientes em Portugal podem contactar a empresa por telefone para obter assistência personalizada.
Uber Eats Linhas de apoio para resolver suas dúvidas 800 180 047 ou 800 180 049.
Uber Eats Portugal sede
A empresa valoriza a proximidade com os clientes portugueses. Visite sede Uber Eats pessoalmente para atendimento dedicado, Rua Barbosa Du Bocage 85, Piso 1-5 1050-030 Lisboa.
Envie sua dúvida por e-mail agora
Os clientes em Portugal podem contar com Uber Eats para um atendimento personalizado através do correo eletrónico.
- Clientes: direct-pt@uber.com.
- Restaurantes restaurantes.pt@uber.com.
Utilize os canais de contacto Uber Eats Portugal para obter suporte.
Uber Eats Porto promoção
Visto que a UberEats.pt é parte integrante da Uber, esta tem disponível para si um conjunto de motoristas dispostos a fazerem com que a sua experiência seja a melhor possível. Como já disse, estes vão buscar a sua comida ao restaurante que escolher e levam-na diretamente para onde desejar.
No momento de criar a conta, são-lhe pedidos dados como o seu nome completo, o seu e-mail, uma palavra-passe e também o número do seu cartão de crédito/débito, isto porque a Uber não funciona com dinheiro vivo, sendo que o valor da deslocação e da comida é descontado diretamente da conta do banco que tiver associado posteriormente à Uber Eats Lisboa.
Depois de criada a sua conta, pode navegar livremente pela aplicação, vendo quais os restaurantes que se encontram disponíveis, os seus menus, a sua avaliação por parte dos clientes e ainda o tempo de espera típico de cada um deles.
E não souber o restaurante que quer mas souber o tipo de comida que deseja, é-lhe também fornecida uma lista de categorias por entre as quais pode navegar.
Quero ser parceiro da uber e até como se procede
Submetido por Sidney dos sanros (não verificado) em Qui, 2019-04-11 17:55
Encomendei e cancelaram o pedido com a resposta de que não estava ninguém para entrega. Aldrabões. É não querem devolver o dinheiro. Vou levar o caso à outras instâncias pois não podemos deixar que funcionem assim. É que além de demorar, ainda são mentirosos... Vergonha
Submetido por Naly Seabra 6 (não verificado) em Dom, 2019-05-26 15:22
Estão a debitar dinheiro na minha conta e eu não utilizo os serviços.
Peço contacto urgente.
Submetido por Joana Jardim (não verificado) em Ter, 2019-06-04 12:55
Fiz o pedido , a minha morada está certa e no entanto o estafeta dizia que não consegui a porque o GPS não estava a dar , o pedido foi cancelado por parte do estafeta e foi cobrado e suposto pedir explicações onde ? Vergonhoso apenas.
Submetido por Mónica Alexandra (não verificado) em Ter, 2019-07-02 23:24
Tentei enviar um e-mail mas não sei como vos contactar. Para criar uma empresa paralela à vossa, um gênero de franchising numa zona onde ainda não está abrangida como posso fazer ?? Agradecia um contacto. Muito importante!!! Obrigado e fico a aguardar
Submetido por André Pereira (não verificado) em Qua, 2019-09-11 04:19
Boa tarde, eu gostaria de saber quais são os procedimentos para alugar carro pra vocês?
Submetido por João de Brito (não verificado) em Qui, 2019-12-26 15:52
Horrível!
Pedimos uma pizza e veio outra, mandamos reclamação pelo App e até agora nada de receber nenhum contato, e agora, devemos comer o pedido errado?
Não temos para onde ligar e reclamar dos erros.
Péssima experiência!
Submetido por Luiz (não verificado) em Sáb, 2020-03-14 21:27
Solicito endereço de email ou contacto telefónico para fazer reclamação, burla bancária
Submetido por Patricia Santos (não verificado) em Ter, 2020-06-02 17:31
Mandam-me promoções por mail que depois não existem. Horrível.
Submetido por Diogo Andrade … (não verificado) em Seg, 2020-08-10 18:33
Solicito endereço de email ou contacto telefónico para fazer reclamação por cobrança indevida de pedido.
Submetido por Petra Viebrantz (não verificado) em Qua, 2020-11-04 14:57
Quero vender pela uber .preciso de um contato. Como faço para cadastrar meu café
Submetido por Nilsa (não verificado) em Sex, 2021-01-08 13:05
Fizeram uma cobrança indevida para meu
Submetido por Pedro Ferreira (não verificado) em Sex, 2021-02-19 10:29
Solicito contacto urgente. Estão a fazer débitos na minha conta de pedidos que não fiz
Submetido por Marta Santos (não verificado) em Dom, 2021-03-28 19:53
Bom dia,
No dia 27 de Junho por volta das 22h foi feito um pedido à UBER EATS na minha morada ao Mc Donalds de Oeiras, em que foram furtados uns ténis que estavam à minha porta.
Já contatei o condomínio e todos os condóminos e não houve entradas nem saídas do prédio, durante esse período; sendo que só o colaborador da UBER ESTAS entrou no prédio, preciso que me contatem com urgência para esclarecer esta situação.
Submetido por olga.bernardin… (não verificado) em Seg, 2021-06-28 11:45
Não se admite que o serviço tenha demorado uma hora desde a recolha até a entrega em minha casa.
Se pudesse teria cancelado o serviço e desistido. A questão é que não há forma de reclamarmos de outra forma e vermos o nosso pagamento devolvido.
Este serviço deixa muito a desejar.
Submetido por Cristina Garcia (não verificado) em Qua, 2021-07-28 22:18
Como posso mudar a minha morada já tentei na aplicação e não dá..
Submetido por Priscila campelo (não verificado) em Sáb, 2021-09-04 21:22
A encomenda foi cancelada e retiraram o dinheiro mesma. Gostaria de saber como resolvo a situação?
Submetido por Daniela paulino (não verificado) em Qui, 2021-09-09 22:33
Estou a receber recibos de outra pessoa e eu não USO a Uber Eats
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2021-10-20 14:47
Fiz um pedido na uber e não recebi mas na aplicação deu komo entregue
Submetido por Sandra Cristin… (não verificado) em Seg, 2021-12-06 12:14
Lamentavel a minha situacao querer aceder +a pagina para atender os pedidos e nao conseguir fazer loguin +e triste que durante o fim de semana nao haja um contacto da uber
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sáb, 2022-02-05 12:21
Bom dia não estou recebendo o e-mail de confirmação da minha senha
Submetido por Thabatta (não verificado) em Qua, 2022-02-16 12:26
O meu pedido nao foi recebido.
O estafeta informa que o número da porta não constava do pedido e que esperou 10 minutos, O que me parece estranho pois, se não tinha número de porta, onde esperou ?
O número do edificio estava no pedido assim como o número do piso.
Agradeço contacto urgente para devolução do valor pago. Já que fiquei sem almoço.
Obrigada
Submetido por Mónica Lemos (não verificado) em Seg, 2022-04-11 15:58
Hoje fiz uma encomenda e enganei me na morada, retifiquei a mesma e correu tudo bem. Mas foi-me retirado os 2 valores. Como recuperar o valor retirado a mais da minha conta?
Submetido por Cristiana Mata (não verificado) em Sáb, 2022-06-11 19:31
Gostaria de saber como me tornar parceiros de vocês tenho uma empresa de bolos e doces e gostaria de saber mais informações por favor.
Submetido por ketley lorrayn… (não verificado) em Qua, 2022-06-15 17:41
Fiz uma encomenda que nao sei porque me a cancelaram e mesmo assim fiquei com o dinheiro cativo,alguem me sabe dizer como resolver esta situacao
Submetido por Miguel (não verificado) em Ter, 2022-06-21 13:18
Solicito endereço de email ou contacto telefónico para fazer reclamação
Submetido por Isabela mofa (não verificado) em Sáb, 2022-08-27 00:07
Gostaria de saber porque a minha conta foi desativada quando estava a tentar alterar o meu contacto de telemóvel? E mais com um pedido agendado que era uma surpresa nem vou saber se foi entregue ou não porque nem alterei o número de telemóvel
Submetido por Ana Sofia Teix… (não verificado) em Sáb, 2022-09-10 22:52
Eu fiz pedido hoje por paguei foi descontado da conta o pedido nao chegou quero fazer reclamacao
Submetido por Vitor carfoso (não verificado) em Ter, 2022-11-01 19:10
Recebi a encomenda de outra pessoa, e foi-me debitado na minha conta o valor da minha encomenda que é superior ao que recebi.
Já não é a primeira vez que isto acontece.
Reformulei o pedido. Por favor anulem o primeiro e o débito também.
Obrigada.
Nota: a entrega foi feita por José
Submetido por Rosaria Marques (não verificado) em Qua, 2022-11-02 16:25
O meu pedido foi cancelado no dia 8 até hoje não me devolveram o meu dinheiro
Submetido por Marisa Basílio (não verificado) em Sex, 2022-11-11 16:50
Preciso do contribuinte na fatura da Uber Eats é não consigo, apenas tenho do restaurante
Submetido por Juliana Sousa (não verificado) em Qui, 2022-12-08 12:39
A Uber Eats está a pedir-me um pagamento por uma entrega que não foi feita. O restaurante informou que não podia satisfazer a encomenda e eu encelei o pagamento de imediato. Lamentavelmente para esclarecer o assunto não há forma fácil de o fazer.
Submetido por Amílcar Silva (não verificado) em Qua, 2023-01-11 14:04
Bonjour
Foi retirado o dinheiro da minha conta no valor 31,44 chf, nao sei porque motivo. Eu nunca pedi nada no uber e nem conheço essa plataforma. Peço que devolvam o meu dinheiro plr favor.
Submetido por Felix mendonça (não verificado) em Qui, 2023-02-16 12:23
Meu pedido não chegou o detalhe que sumiu da aplicação é foi descontado
Submetido por Jefersson (não verificado) em Sáb, 2023-02-25 18:10
Eu fiz o pedido e o pedido diz que foi entregue e não recebi nada e quero o meu dinheiro de volta
Submetido por Ana silva (não verificado) em Sáb, 2023-03-18 22:08
Boa tarde, tenho um valor cativo da uber east e não está correto, os valores que usei ja foram descontados. Peço que vejam a situação. Obrigada
Submetido por Inês Alexandra… (não verificado) em Seg, 2023-03-27 20:33
Boa tarde.
Fiz hoje 17/04/2023 um pedido na qual o estafeta foi para uma morada errada, enviem msg a informar que a morada estava incorreta, ele respondeu que não poderia entregar noutra morada, cancelando o pedido apos varios minutos.
a Uber Eats debitou me a taxa de cancelamento quando foi o estafeta.
Submetido por Bruno Osório (não verificado) em Seg, 2023-04-17 15:47
Fiz um pedido e já paguei mas o pedido não foi entregue o entregador simplesmente deixou meu pedido em outro local e já foi debitado da minha conta
Submetido por Maurício (não verificado) em Dom, 2023-06-04 12:24
Estão a debitar dinheiro na minha conta e não tenho os serviços
Submetido por Alexandre Garc… (não verificado) em Qui, 2023-06-15 19:02
Solicito contacto urgente. Estão a fazer débitos na minha conta de pedidos que não fiz, debitando dinheiro na minha conta e não desponho deste serviços e nem aplicativo.
Submetido por Etelvino Cardoso (não verificado) em Qua, 2023-08-23 13:03
Fiz dois pedidos um no burger King que chegou perfeitamente o que pedi, o segundo foi no continente, que acabou por ser cancelado e não me devolveram o dinheiro eu quero e exigir o meu dinheiro de volta, eu até a data não tinha razão de queixa, mas desta fora nunca mais vou fazer compras convosco, eu preciso que me devolvam o dinheiro obrigada
Submetido por Vanessa Varela (não verificado) em Sex, 2023-10-20 20:46
Pedido feito ao Intermarché e não recebido.
Submetido por Renato Mendonca (não verificado) em Ter, 2023-10-24 17:30
Olá boa tarde
Eu fiz um pedido e não foi entregue a minha casa e já foi feita o pagamento e não entregaram nada .
Submetido por Susana Carvalho (não verificado) em Dom, 2023-12-10 16:29
Boa tarde. Eu fiz um pedido que não foi entregue a minha casa, foi me dado um codigo e já foi feita o pagamento e não entregaram nada. Estou a 3h, a tentar reclamar, ja estou mesmo a ver que, mais uma vez vão-me ficar com o dinheiro.
Submetido por SOFIA ORTEGA (não verificado) em Ter, 2023-12-26 15:55
Agradecia contacto para reclamação
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sáb, 2023-12-30 22:03
Motorista recebeu a encomenda, depois cancelou a entrega e ficou com os artigos, não devolveu nem deixou ao receptor. Até ao momento nao consigo contacto com a uber
Submetido por Delcio (não verificado) em Ter, 2024-02-20 10:28
Boa tarde
Hoje por volta das 13h fiz um pedido no McDonald's de Mem Martins. Que foi aceite por um estafeta que ainda estava a caminho da Amadora e que ficou imóvel na zona de Buraca. Em que o meu tempo de espera passou para 45 minutos e não sei se o tempo iria aumentar. Então cancelei o meu pedido e ainda foi cobrado a taxa porque o restaurante já tinha preparado. Ou seja iria esperar mais que 45 minutos e ainda iria comer o pedido já frio.
Queria saber como proceder ao reembolso total do valor sff!
Submetido por Vanessa lucas (não verificado) em Ter, 2024-04-16 15:41
No passado domingo (26/05) fizemos pedido de almoço. Demoraria algum tempo, mas aceitamos esperar, o problema maior veio a seguir: o entregador foi para uma morada errada, um membro da minha família, adoentada, ainda se dirigiu ao local, onde o entregador afirmou estar, mas quando ela chegou ao lugar indicado, já não estava o entregador nem o pedido. O valor foi descontado da conta. Fizemos reclamação, pois ficamos sem o dinheiro e sem a refeição, mas passado quase uma semana ainda não obtivemos qualquer resposta da Uber eats.
Submetido por Maria (não verificado) em Sáb, 2024-06-01 18:58
O vosso estafeta nunca chegou. Vocês cobraram um pedido e não entregaram nada
Submetido por Carrie (não verificado) em Seg, 2024-08-19 21:41
Cancelei um pedido ao qual me foi debitado da conta. Agradeço contacto para resolução do mesmo
Submetido por Flávia (não verificado) em Ter, 2024-09-17 08:18
Fiz um pedido no valor de 22€, e tiveram a ousadia de cobrar 43€. Liguei logo ao restaurante para cancelar o pedido mas o mesmo foi cobrado. Vou até ao fim para reaver o meu dinheiro e nem uma batata frita encomendo à esta raça
Submetido por Pedro (não verificado) em Seg, 2024-09-30 22:03
Fizemos um pedido, demorou 40 minutos, o estafeta abandonou o comer no chão da rua e tirou uma foto para provar a entrega ..depois ligou de um número da Califórnia,spam suspeito .nao atendi .
Submetido por Elisabete (não verificado) em Sáb, 2024-12-28 02:44
Fizemos um pedido que nunca chegou a minha casa e que foi pago ( 23,43€ ). O estafeta diz que tentou contactar mas nunca recebi qualquer contacto. Abandonou a encomenda na escadaria de um prédio (que não é o meu porque o meu não tem escadas a porta), tirou uma foto para provar a entrega e eu fiquei sem dinheiro e sem comer.
Submetido por José Frederico… (não verificado) em Sex, 2025-05-02 22:17