A Media Markt é uma cadeia de lojas multinacional de produtos electrónicos, que é o maior retalhista do sector do mercado europeu e o segundo do mercado mundial, apenas ultrapassada pela norte-americana Best Buy.
Entretanto, as lojas da marca têm sido reformuladas, passando a adoptar etiquetas electrónicas nos seus produtos e abrindo espaços para workshops, uma área para a personalização de produtos e outra para receber os artigos encomendados a partir da loja virtual sem ter que sair do carro.
A sede portuguesa da MediaMarkt está localizada na Rua Casal do Canas, nº 5, Zona Comercial de Alfragide, 2790-204 Carnaxide (adjunta à loja de Afragide) e tem número de telefone 210 078 000 e fax 210 042 139.
Media Markt Portugal Lojas Contactos
Existem de momento 10 lojas MediaMarkt em Portugal, são elas:
- Alfragide, na Rua Casal do Canas, nº 5, Zona Comercial de Alfragide, 2790-204 Carnaxide, com telefone 211 127 100 e fax 211 127 119.
- Aveiro: Aveiro Shopping Center - Quinta do Simão, Estrada da Taboeira, SN, 3800-042 Aveiro, com telefone 234 001 100 e fax 234 001 119.
- Braga: Lugar da Senra de Baixo, Lamaçães, 4715-276 Braga, com telefone 253 003 100 e fax 253 003 119.
- Leiria: Quinta do Pisão, SN, Parceiros, 2400-504 Leiria, com telefone 244 003 700 e fax 244 003 719.
- Lisboa: Av. Eusébio da Silva Ferreira, Estádio do Sport Lisboa e Benfica, 1500-313 Lisboa, com tlf 210 078 100 e fax 210 078 119.
- Matosinhos: Avenida Arquiteto Fernando Távora, Lote 2, Fração D, Santa Cruz do Bispo, 4455-877 Matosinhos, com número 220 737 100.
- Rio Tinto: Centro Comercial Parque Nascente, Praceta Parque Nascente, nº 35, 4435-182 Rio Tinto, com telefone 220 036 100 e fax 220 036 119.
- Setúbal: Retail Park - Loja 1, Estrada Nacional 10, Alto da Cascalheira, 2910-297 Setúbal, com telefone 265 004 100 e fax 265 004 119.
- Sintra: Sintra Retail Park - Loja 4, Alto do Forte, 2635-047 Rio de Mouro, com telefone 210 098 100 e fax 210 098 149.
- V.N. de Gaia: Rua D. Henrique de Cernache, Santa Marinha, 4400-625 Vila Nova de Gaia, com telefone 220 034 500 e fax 220 034 519.
Media Markt Apoio ao Cliente
O site português da MediaMarkt permite conhecer a empresa e os seus termos de prestação de serviços, escolher produtos, verificar os seus detalhes e adquiri-los online. Inclui ainda um conjunto de respostas a perguntas frequentes (FAQ), os folhetos e promoções, sempre atualizados, das lojas físicas e uma lista dessas mesmas lojas, com indicação da respetivas moradas completas, horários e contactos.
A MediaMarkt disponibiliza no site a secção "MediaMarkt Business" aos seus clientes empresariais, que contém um formulário de contacto específico. Para tratamento das questões colocadas por clientes particulares, sejam elas pedidos de informação ou reclamações, a empresa disponibiliza o email clientes@mediamarkt.pt e o telefone 808 100 034, disponível de segunda a sexta-feira, entre as 10:00 e as 20:00.
Em alternativa a estes canais, a MediaMarkt possui uma conta de apoio a clientes, em português, no Twitter, @MediaMarktACPT, e uma página no Facebook, @MediaMarktPortugal.
Ninguem, nunca atende Clientes Sem qualquer apoio .
Submetido por Claudia Silva (não verificado) em Seg, 2019-07-08 11:50
Só após muitas tentativas de contacto telefónico, alguém atende uma chamada ; disseram-me que iriam contactar o Seguro ( ontem ), tive de ligar de novo e esperar......para solicitar o mesmo pedido ( avaria de um combinado ), de novo muito tempo à espera e com algumas tentativas de contacto; aguardo ser contactada pelo Seguro.
Submetido por Maria da Conce… (não verificado) em Sex, 2019-08-30 10:51
A vossa empresa é uma fraude.
Os produtos aí comprados são uma mera pk não tem assistência os vossos contactos não funcionam e os reparadores de telemóveis não valem um caralho
Submetido por João Jesus (não verificado) em Qua, 2019-10-09 11:52
Caros Senhores
Ontem efectuei a compra de uma máquina de secar roupa. HOTPOINT NT M11 8X3SK, fact. Nr. 40749253. 4/11/2019.
Hoje tentei por diversas vezes entrar em contacto com a Média Markt Aveiro por diversas vezes e sem sucesso. Tenho que dar razão às várias queixas de que tenho conhecimento que a referida loja nao atende os clientes o que mostra efectivamente o mau serviço que prestam.
A razão do meu contacto prendesse com a referida máquina que quando está a trabalhar faz um barulho que não é normal. Gostaria de saber o procedimento que devo tomar para resolver o problema.
Peço uma resposta rápida a este problema.
Obrigado
Submetido por Joaquim Antoni… (não verificado) em Ter, 2019-11-05 16:43
Boa tarde.É lamentável o cliente querer resolver qualquer tipo de assunto, e não haver nenhum contacto activo. Pois estou a tentar ligar desde ontem dia 25 de Novembro de 2019 para a loja de braga e até hoje 27 de novembro de 2019 sem contactos activos. É inadmissível não se fazer nada para que estas situações deixem de acontecer. Eu e outros clientes esperam que a situação seja resolvida, ou que disponibilizem outra forma sem ter de deslocar a loja para resolver. Obrigada e aguardo a vossa atenção.
Submetido por Elisabete Cris… (não verificado) em Qui, 2019-11-28 16:01
Serviço deixa muito a desejar estou à espera de uma maquina de lavar loiça á uma semana mas o pior é que ja está paga se não ja tinha ido comprar a outro lugar
Submetido por Monica machado (não verificado) em Sáb, 2020-01-18 20:49
Para que tem linhas de apoio ao cliente se nao atendem,nem os proprios meios altermativos são acessiveis para toda a gente?
É de lastimar o servico pos venda nos meios de contacto
Nao volto a comprar nada mas vossas lojas.
Submetido por Jose Tavared (não verificado) em Ter, 2020-10-13 11:43
Também estou cansada de ligar e ninguém me atende, também comprei uma máquina de lavar roupa da Ariston , ela já veio com problemas, não lavava em condições e agora é que não lava mesmo e está avariada, quero contactar com a empresa e nada
Submetido por Evelise de Fátima (não verificado) em Ter, 2020-11-03 09:52
Estou a tentar ligar à alguns dias mas ninguém atende, mais vale dizerem que não têm linha de apoio ao cliente. Comprei um ecrã de PC à cerca de 3 meses onde me informaram que a fatura vinha por email, mas até à data não recebi nada e não se consegue falar com o apoio ao cliente, estou certo que foi a última vez que comprei alguma coisa na media markt, pois se para receber uma fatura que é minha por direito então não quero imaginar se tiver problemas com avarias.
Submetido por Paulo Teixeira (não verificado) em Ter, 2022-03-08 12:26
Estou a tentar ligar desde Sexta feira ninguem atende.Estou a espera do tecnico para montar a maquina de loiça que esta no meio da cozinha desde Sexta.
Submetido por Anónimo (não verificado) em Seg, 2022-03-14 16:04
Comprei online o PC portátil Asus UX 425E em 2021-05-27 por 978,99. Um parafuso com cabeça para chave Torx muito pequeno, que prende a tampa saiu. Mas tenho o parafuso comigo para ser re-colodado. Se tivesse uma chave Torx bem pequena eu próprio conseguiria aparafusar, mas não tenho do tamanho que a cabeça do parafuso necessita. Assim, queria acionar a garantia para o parafuso ser aparafusado no sítio. Já não tenho a fatura física, mas tenho os dados da fatura, como indiquei acima. Mas o PC não pode ficar ausente muito tempo, porque utilizo-o todos os dias. Como poderia fazer para resolver o problema?
Submetido por Maria de Lurde… (não verificado) em Qua, 2022-06-22 16:04
Venho por este meio mostrar o meu desagrado onde ofereceram um vale de 100 euros e diz que nao esta valido gostaria de saber como faco obrugado
Submetido por Vanda goncalves beko (não verificado) em Seg, 2022-08-01 17:30
Comprei um televisor na Media Markt de Sintra no dia 29-8-2022, no dia 25/12/2022 estava a utilizar a TV e apareceu uma mancha na zona central do ecrã, logo a seguir apareceu outra no canto inferior esquerdo e nessa zona, o ecrã começou a deitar fumo e a derreter
Submetido por Daniel Santos (não verificado) em Sex, 2023-02-24 12:42
NO DOMINGO PASSADO FIZ UMAS COMPRAS EM MATOSINHOS.
JA AS RECEBI E NOTEI UMA PEQUENA FALHA
A TELEVISÃO ENVIADA ESTÁ DE ACORDO COM O ESTIPULADO,MAS,
GOSTAVA QUE TIVESSE 33.,8 PULGADAS OU EM COMPRIMENTO E NÃO EM DIAGONAL PELO MENOS 86,CM.
ESTA PROMOÇAO ACABOU NO DOMINGO DIA 7 DE MAIO 2023. OBRIGADOS
Submetido por NELSON OLIVEIR… (não verificado) em Qua, 2023-05-10 09:47
A linha de apoio não pode falar com a transportadora para saber o período do dia.
Submetido por José soares (não verificado) em Sex, 2023-07-14 11:12
Comprei-vos um desumificador da WHIRPOOL no dia 9 de NOVEMBRO DE 2023 o qual avariou.
Submetido por vitor Tendeiro (não verificado) em Ter, 2024-01-16 17:57