A Caravela Seguros é uma seguradora do ramo não-vida, cuja oferta abrange uma gama considerável de seguros para particulares e empresas: desde os mais comuns seguros auto e de responsabilidade civil a propostas para bicicletas e embarcações de recreio, seguros de saúde e seguros habitação e condomínio, seguros contra acidentes de trabalho e pessoais, seguros de viagem, para caçadores e para colheitas, entre outros.
Embora o nome Caravela Seguros possa soar relativamente recente, a empresa já opera desde 1996, ano em que foi lançada sob a designação Euresa Portugal. Pelo meio, foi conhecida como Companhia de Seguros Sagres e Macif Portugal.
No seu relatório e contas de 2024, a Caravela Seguros refere um volume de negócios próximo dos 190 milhões de euros, correspondente a um aumento de quota de mercado de 2,4% em 2023 para 2,5% em 2024 e, em consequência, ao sétimo lugar do ranking nacional entre as seguradoras não vida. Adicionalmente, em 2020, a sua quota de mercado era de apenas 1,8%. Ou seja: apesar de já marcar uma presença assídua na vida dos portugueses e de continuar a crescer, a Caravela Seguros continua longe, no entanto, da dimensão dos maiores nomes do mercado nacional.
Da mesma forma, a vasta maioria do negócio da Caravela Seguros ocorre do lado de cá da fronteira: em 2024, apenas 8,7% do seu volume de negócios foi realizado no estrangeiro.
Na hora de conhecer melhor a Caravela Seguros e a sua oferta, nada como visitar o respetivo site na internet, que apresenta, entre outros recursos, uma área de Perguntas Frequentes e uma lista de oficinas e clínicas possuidoras de convenção com Caravela Seguros.
Caravela Seguros Formulário contacto
Também digna de nota é a área de cliente da Caravela Seguros, onde o utilizador registado pode consultar as suas apólices, coberturas e recibos a pagamento, confirmar e editar dados pessoais, aceder a documentos e participar sinistros, bem como acompanhar a evolução deste tipo de pedidos e contactar via formulário.
Estas funcionalidades encontram-se disponíveis para computador, tablet e smartphone.
Caravela Seguros Linhas Telefónicas
Em termos de recursos de comunicação com o cliente, o site da Caravela Seguros apresenta um formulário de contacto e uma linha telefónica.
Em termos de contactos telefónicos, a Caravela Seguros disponibiliza um serviço de atendimento geral, +351 217 958 690, todos os dias úteis, entre as 08:00 e as 18:00.
O Cliente Caravela pode ainda contar com as seguintes linhas e serviços:
- Assistência em viagem e no lar: +351 211 571 982, 24 horas por dia, todos os dias;
- Assistência clínica em caso de acidente: +351 220 141 945, todos os dias, das 08:00 às 20:00;
- Assistente virtual, disponível via WhatsApp 965 965 313.
Caravela Seguros correio eletrónico
Encontre suporte imediato através do os endereços de correio eletrónico:
- geral: apoiocliente@caravelaseguros.pt.
- para reclamar: reclamacoes@caravelaseguros.pt.
- participação de sinistros: sinistros.automovel@caravelaseguros.pt.
Caravela Seguros Sede/delegações Contactos
A Caravela Seguros tem a sua sede na Avenida Marquês de Tomar, nº2, 3º Andar, 1050-155 Lisboa.
Adicionalmente, conta com delegações na Av. da Boavista, nº 1002, 4100-112 Porto, na Av. Adelino Amaro da Costa, LT 21, Bloco A, Loja 1, 2415-361 Leiria e na Rua da Alameda, nº 3, R/C, 8000-263 Faro.
A Caravela Seguros está no Facebook e no Instagram, com as suas páginas oficiais @CaravelaSeguros. Além disso, conta com uma página própria no LinkedIn (também /caravelaseguros) e um canal no Youtube.