Africell
Contactos

A Africell é uma das mais destacadas operadoras de telecomunicações do continente africano. Fundada em 2001, com capital norte-americano e sede no Reino Unido, encontra-se atualmente presente em vários países de África, entre os quais a Gâmbia e a Serra Leoa, onde é líder de mercado.

Em 2022, a Africell entrou no mercado angolano, que então apenas contava com duas operadoras, a Unitel e a Movicel. O ano de estreia em Angola experimentou um crescimento impressionante, com a Africell a deter uma quota de mercado de 15%, mais do dobro dos 7% da Movicel, embora ainda muito longe de ameaçar o domínio da Unitel.

Em todo o caso, com os seus mais de 1.000 funcionários e várias dezenas de milhões de clientes em toda a África, é expectável que a Africell continue a crescer também em Angola, num futuro assente em boa dose de inovação sustentável, receita de uma empresa que visa consolidar a sua posição de líder do setor das telecomunicações africano.

O site da Africell Angola é uma plataforma abrangente que, além de oferecer uma visão detalhada dos produtos e serviços comercializados pela empresa, também constitui o lugar ideal para estar sempre a par das suas últimas campanhas e novidades.

Além de informações sobre os diferentes pacotes de comunicações disponíveis, bem como detalhes sobre os serviços adicionais oferecidos pela empresa, o site da Africell conta com alguns recursos de grande utilidade:

• um serviço automatizado de carregamento direto de cartões.
• um mapa de verificação de cobertura, que permite ao potencial cliente saber se poderá contar com um serviço de qualidade no local onde vive.
• um localizador de lojas.
• toda a informação sobre a oferta comercial em vigor e um conjunto de respostas a perguntas frequentes, só para referir alguns.

Entre em contacto com Africell

A juntar a isto, o site da Africell serve ainda como ponto de contacto para clientes e potenciais clientes da operadora, graças aos formulários de contacto, alternativos ao correio eletrónico, existentes na sua secção de apoio a cliente — um para reporte de situações de fraude, corrupção, etc. e outro para todos os demais tipos de questões.

Número de Apoio Africell

No entanto, o site não é a única possibilidade disponível na hora de contactar a Africell.

Para entrar em contacto com o serviço de apoio a clientes da Africell Angola, basta marcar o número 123 a partir de qualquer telefone com tarifário Africell ou +244 950 180 123 a partir de outras redes, inclusive do estrangeiro. Adicionalmente, marcar *123# a partir de um telemóvel Africell aciona um menu de autoajuda móvel.

Centro de Contacto através do e-mail

Da mesma forma, quem preferir enviar email a recorrer aos formulários de sites, pode sempre entrar em contacto com o serviço de apoio da Africell Angola através do endereço ola@africell.ao.

A Africell Angola tem a sua sede nas Kings Towers, Rua dos Municípios Portugueses, Largo do Ambiente, Kinaixixi, em Luanda, e possui uma vasta e ativa presença nas redes sociais, do Facebook @AfricellAngola ao TikTok @africellao, passando por presenças no Twitter, Instagram, Youtube e LinkedIn, todas elas excelentes formas de conhecer em primeira mão todas as últimas campanhas e novidades da empresa.